DIAM est un acteur mondial du merchandising et de l’aménagement de points de vente pour les secteurs du luxe et de la beauté. Présent dans 20 pays avec plus de 3 300 collaborateurs, le groupe place la durabilité au cœur de son modèle économique, en agissant sur l’ensemble de sa chaîne de valeur.
1. Une stratégie climat ambitieuse et alignée avec la science
DIAM s’est engagé dans une trajectoire compatible avec l’Accord de Paris (1,5°C), validée par la Science-Based Targets initiative. L’objectif principal est une réduction de 46 % des émissions de CO₂ d’ici 2030 (scopes 1, 2 et 3).
Les résultats sont déjà significatifs :
- –45 % d’émissions de CO₂ depuis 2019, malgré la croissance de l’activité
- Développement massif des énergies renouvelables (97 % d’électricité renouvelable en 2024)
- Réduction du transport aérien et relocalisation de la production (« local-to-local »)
DIAM agit également sur ses produits en intégrant l’éco-conception et l’analyse du cycle de vie pour réduire l’impact dès la phase de design.
2. Une transformation vers l’économie circulaire
Le groupe a fait de l’économie circulaire un levier stratégique :
- Objectif de 80 % de plastique recyclé d’ici 2030
- Mise en place du programme B2D, permettant de récupérer, démonter et recycler les dispositifs en magasin
- Développement de produits démontables et recyclables dès leur conception
- Zéro mise en décharge des déchets de production
En 2024, DIAM a déjà atteint 59 % de plastique recyclé et collecté près de 1 700 tonnes de matériaux auprès de ses clients.
3. Une politique sociale inclusive et structurante
DIAM place l’humain au centre de sa stratégie avec 5 piliers : protéger, écouter, inclure, développer, connecter.
Actions clés :
- 10 % des effectifs issus de l’inclusion sociale (personnes en situation de handicap, réfugiés, seniors…)
- Près de 90 % des collaborateurs formés chaque année
- Programmes de formation continue et plateforme e-learning interne
- Engagement pour des salaires décents et conditions de travail sûres
L’entreprise promeut également la diversité (parité femmes-hommes, inclusion) et le dialogue social dans l’ensemble de ses sites.
4. Une chaîne d’approvisionnement responsable
DIAM agit fortement sur ses fournisseurs, qui représentent une part importante de son impact :
- 92 % des fournisseurs stratégiques ont signé un code de conduite ESG
- Évaluation systématique des risques sociaux et environnementaux
- Audits et accompagnement des fournisseurs vers des pratiques durables
- Objectif de 100 % de bois certifié d’ici 2025
Cette démarche vise à sécuriser les approvisionnements tout en réduisant l’impact environnemental global.
5. Biodiversité et ressources naturelles
Même si l’impact est jugé non matériel, DIAM a structuré une stratégie biodiversité :
- Engagement validé par act4nature international
- Objectif d’évaluer 100 % des sites et déployer des actions locales
- Utilisation accrue de matériaux certifiés (bois FSC/PEFC)
- Initiatives locales (plantation, préservation des habitats, sensibilisation)
6. Gouvernance et reconnaissance externe
La durabilité est intégrée à la gouvernance et aux décisions stratégiques :
- Comité RSE au niveau du comité exécutif
- Intégration d’objectifs ESG dans la rémunération des managers
- Reporting structuré aligné avec les standards européens (CSRD)
DIAM est reconnu pour ses performances :
- Médaille Platinum EcoVadis (top 1 % mondial)
- CDP A-list climat
